Chính sách bảo mật an toàn tuyệt đối

Chúng tôi cam kết giải quyết nhanh chóng và hiệu quả mọi thắc mắc, đảm bảo quyền lợi và bảo mật thông tin cho khách hàng.

Chính Sách Bảo Mật của VUAREMCUA.VN

Tại VUAREMCUA.VN, chúng tôi luôn đề cao việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đảm bảo rằng mọi thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi đều được bảo mật tuyệt đối. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin của bạn, nhằm mang lại cho bạn trải nghiệm mua sắm an toàn và tin cậy.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các khách hàng truy cập và sử dụng các dịch vụ, trang web và nền tảng của VUAREMCUA. Bất kỳ thông tin cá nhân nào mà bạn cung cấp cho chúng tôi đều sẽ được bảo mật và xử lý theo đúng quy định của pháp luật.

2. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân của bạn khi:

• Đăng ký tài khoản: Thông tin bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
• Đặt hàng: Thông tin thanh toán và các chi tiết liên quan đến đơn hàng như địa chỉ nhận hàng, sản phẩm yêu cầu, số điện thoại liên lạc.
• Liên hệ hỗ trợ: Các thông tin mà bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc gửi phản hồi về sản phẩm và dịch vụ.
• Tự động thu thập: Khi bạn truy cập trang web, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin tự động qua cookie hoặc các công nghệ tương tự, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin về thiết bị bạn sử dụng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Đảm bảo quá trình đặt hàng, thanh toán và giao hàng diễn ra thuận lợi và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Chúng tôi thu thập phản hồi và phân tích thông tin để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện các dịch vụ, sản phẩm của mình.
• Chăm sóc khách hàng: Liên hệ với bạn khi có vấn đề liên quan đến đơn hàng, bảo hành hoặc hỗ trợ.
• Gửi thông tin tiếp thị: Cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, nếu bạn đồng ý nhận thông tin từ chúng tôi.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật cao cấp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, hoặc thay đổi trái phép:

• Mã hóa dữ liệu: Thông tin thanh toán và dữ liệu nhạy cảm của bạn sẽ được mã hóa trước khi truyền tải qua các hệ thống của chúng tôi.
• Bảo mật hệ thống: Chúng tôi sử dụng tường lửa và các biện pháp bảo mật mạng khác để đảm bảo dữ liệu được lưu trữ an toàn.
• Quyền truy cập hạn chế: Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập thông tin cá nhân của khách hàng.

5. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan như giao hàng, xử lý thanh toán. Các đối tác này đều phải tuân thủ các quy định bảo mật và chỉ sử dụng thông tin của bạn để thực hiện dịch vụ đã được yêu cầu.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của VUAREMCUA, chúng tôi sẽ tuân thủ việc cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

6. Quyền của khách hàng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông tin khuyến mãi hoặc các thông tin tiếp thị khác từ chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hoặc hủy đăng ký nhận tin.
• Xóa thông tin cá nhân: Bạn có quyền yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khi không còn cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trên hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hoàn thành các mục đích sử dụng, thông tin của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Trang web của VUAREMCUA sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để:

• Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Lưu trữ thông tin đăng nhập và sở thích cá nhân.
• Theo dõi hành vi người dùng trên trang web để cải thiện dịch vụ và cung cấp nội dung phù hợp.

Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt của mình, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của bạn trên trang web của chúng tôi.