Chính Sách Quyền Riêng Tư của VUAREMCUA

Tại VUAREMCUA.VN, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Chính Sách Quyền Riêng Tư

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng với mục đích cung cấp dịch vụ và sản phẩm tốt nhất. Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng (nếu áp dụng).
• Thông tin đơn hàng: Các chi tiết liên quan đến sản phẩm, dịch vụ khách hàng đã mua hoặc quan tâm.
• Thông tin từ các tương tác khác: Bao gồm các phản hồi, đánh giá, thắc mắc của khách hàng khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Đảm bảo quá trình đặt hàng, thanh toán và giao hàng diễn ra thuận lợi.
• Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ để giải quyết các thắc mắc, hỗ trợ bảo hành và cung cấp thông tin về sản phẩm.
• Cải thiện dịch vụ: Dựa trên phản hồi và đánh giá của khách hàng, chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
• Gửi thông tin tiếp thị: Chúng tôi có thể gửi các thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, hoặc các ưu đãi đặc biệt thông qua email hoặc tin nhắn, nếu khách hàng đồng ý.

3. Bảo mật thông tin cá nhân

VUAREMCUA cam kết thực hiện các biện pháp an ninh cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

• Sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng thông tin sai mục đích.
• Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên, đối tác cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
• Tất cả các giao dịch thanh toán trực tuyến đều được mã hóa để đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

• Đối tác giao hàng: Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị vận chuyển để giao hàng cho khách hàng.
• Đối tác thanh toán: Thông tin sẽ được chia sẻ với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm thực hiện các giao dịch thanh toán của khách hàng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của VUAREMCUA, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Khách hàng có thể yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Từ chối tiếp nhận thông tin tiếp thị: Khách hàng có thể chọn không nhận các thông tin tiếp thị hoặc thông báo khuyến mãi bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc các kênh liên lạc khác.
• Yêu cầu xóa thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trên hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa một cách an toàn.

7. Liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với VUAREMCUA qua:

• Email: info@vuaremcua.vn
• Số điện thoại: 19001090
• Địa chỉ: 1090A Phạm Văn Đồng, P. Linh Đông, TP. Thủ Đức, TP.HCM

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo quyền lợi của khách hàng luôn được bảo vệ.