Chính Sách Kiểm Hàng

Chính sách kiểm hàng của VUAREMCUA.VN được thiết kế nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng, dịch vụ tốt nhất, đồng thời tạo ra trải nghiệm mua sắm an tâm và tin cậy.

Chính sách kiểm hàng
Chính sách kiểm hàng

Chính Sách Kiểm Hàng của VUAREMCUA

Tại VUAREMCUA, chúng tôi hiểu rằng việc nhận được sản phẩm đúng yêu cầu và chất lượng là rất quan trọng đối với khách hàng. Chính sách kiểm hàng của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao đến tay khách hàng. Dưới đây là chi tiết về chính sách này:

1. Kiểm tra hàng hóa trước khi giao hàng

  • Kiểm tra chất lượng: Trước khi sản phẩm được đóng gói và giao đi, đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng mà chúng tôi cam kết.
  • Kiểm tra số lượng: Chúng tôi sẽ xác nhận số lượng sản phẩm trong đơn hàng để đảm bảo đúng với yêu cầu của khách hàng.

2. Quy trình giao hàng và kiểm tra hàng hóa

  • Thời gian kiểm tra: Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
  • Kiểm tra bên ngoài: Khách hàng nên kiểm tra bao bì và tình trạng bên ngoài của sản phẩm để phát hiện bất kỳ dấu hiệu hư hỏng hoặc khiếm khuyết nào.
  • Kiểm tra nội dung: Khách hàng nên mở sản phẩm và kiểm tra xem có đúng mẫu mã, kích thước và số lượng như đã đặt hay không.

3. Quyền lợi của khách hàng khi kiểm hàng

  • Từ chối nhận hàng: Nếu sản phẩm bị hư hỏng, không đúng mẫu mã hoặc không đủ số lượng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả.
  • Ghi chú khi nhận hàng: Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm có vấn đề, vui lòng ghi chú cụ thể vào biên nhận giao hàng và thông báo ngay cho chúng tôi qua số điện thoại hoặc email hỗ trợ.

4. Chính sách đổi trả

  • Trong trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng [thời gian cụ thể, ví dụ: 7 ngày] kể từ ngày nhận hàng.
  • VUAREMCUA sẽ hướng dẫn quy trình đổi trả chi tiết và đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu.

5. Hỗ trợ khách hàng

  • Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ trong quá trình kiểm tra hàng hóa và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.
  • Khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại hoặc email đã được cung cấp để nhận được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.
Rate this page